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mock ups
Categorías
Autor: nicosandoval
TIPO DE COMUNICACIÓN
- Identitaria – Externa
- Promocional -Externa
Identitaria – Externa
La nueva imagen de Akihabara mostrada hacia su público, un rediseño y la idea más clara de ¿quiénes son?, ¿qué hacen? ¿hacia dónde van?
MAPA DE EXPERIENCIA DE USUARIO
- Buscar
- utilizan redes sociales
- material impreso (carteles)
- app de didi food
2. Obtención de información
- llamar por teléfono
- contactar por whatsapp, instagram o facebook
3. Llegar al establecimiento
- campaña en redes sociales*
- rediseño de carteles publicitarios*
- atención al cliente por mensaje directo
- atención al cliente por llamadas telefónicas
4. Interacción
- entrando al restaurante
- haciendo revisión del menú
- pidiendo la orden
- solicitando que pongan su música favorita
- solicitando un manga para leer
- jugando videojuegos
5. Necesidades por interacción
- diseño ambiental
- señalética
- menú digital y análogo
- atención personalizada
* actualmente no cuentan con este elemento.
TOUCH POINTS
- Interacción web
- Facebook (página fuerte)
- Instagram (rediseño de feed)
1.1 Facebook
- Publicaciones en redes sociales.
- Plan de diseño
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
¿Cuáles son los contenidos que debemos comunicar?
- La nueva imagen del restaurante
- Los conceptos que representan a la marca
- La experiencia que desea generar en el cliente
¿Cuál es la mejor forma retórica de abordar el tema?
- Internet
- Medios impresos
Categorías
Lenguaje Visual Corporativo
logotipo final
retícula del logotipo
logotipo en positivo
logotipo en negativo
wordmark
lema
referencia de colores pantone®
colores corporativos
tipografía
Usos correctos
aplicaciónes
Categorías
Bocetos de Logo 1
retícula basada en el tamaño del caracter más grande del nombre
último boceto
posible opción institucional
retícula
uso en blanco y negro
propuesta en escala de grises
Bocetos con las orejas de gato
Bocetos con las orejas de gato 2
Categorías
Bocetaje del Lenguaje Visual
nombre: Akihabara
lema: El mejor ramen, anime y diversión.
propuestas
armonías cromáticas
Armonía cromática tríada que representa los conceptos alegre y adorable.
Armonía cromática complemento derecho representando los conceptos tradicional, experto y japonés.
tipografías
Tipografía sans-serif haciendo referencia a la diversidad del tipo de cliente meta.
Tipografía sans-serif que hace referencia a lo tradicional.
bocetaje de logos
Adobe Illustrator
Adobe Illustrator
Adobe Illustrator
Adobe Illustrator
Adobe Illustrator
Primeros Bocetos – Nico
Primeros Bocetos – Nico
misión
Proporcionar un lugar para la comunidad que le llama la atención la cultura asiática popular para saborear y compartir, donde todos se sientan bienvenidos.
visión
Ser la casa de ramen número uno en el país y contar con franquicias.
valores
- honestidad
- compromiso
- ética
- inclusión
- lealtad al cliente
¿qué hacemos?
Brindamos un lugar en donde todo amante de la cultura japonesa pueda vivir la experiencia de comer algo delicioso mientras disfruta de la cultura pop asiática.
¿por qué lo hacemos?
Nos es importante proporcionar un lugar en el que todos se sientan incluidos y bienvenidos.
¿cómo lo hacemos?
Somos un espacio inclusivo para todo tipo de gente que le atrae el anime, manga, kpop y los videojuegos. Además de que somos pet-friendly, por eso brindamos un lugar ameno para cualquier persona y que sienta que Akihabara es como su segundo hogar.
promesa
Prometemos brindarle un lugar lleno de sabores tradicionales de Japón y lleno de diversión, para los apasionados de la cultura japonesa.
personalidad
- único
- carismático
- fanático
- alegre
- divertido
- amigable
- experto
- acogedor
- adorable
key concepts
- japonés
- otaku
- calidad
- tradición
- servicial
- diversidad
- pasión
- diversión
lema
El mejor ramen, anime y diversión
Hecho en la plataforma de Miro.
Categorías
Análisis FODA con Miro
Aquí mostramos el análisis FODA con los post-its en la plataforma de Miro.
fortalezas
- Una temática que en estos días ha sido de mayor interés para el público
- Variedad de servicios y productos
- Buen servicio al cliente
- Ofrecen un buen servicio de entretenimiento
- Calidad en el menú
- Ofrece buen producto al cliente
- Buen ambiente laboral
- Experiencia única
- Único lugar de comida japonesa que es pet-friendly
- Cuentan con todas la modalidades de salud y seguridad
oportunidades
- Pocos competidores
- Segmentar el mercado meta
- Aumentar su variedad de manga y juegos que ofrecen
- Hacer el diseño de interiores más atractivo para su mercado
- Utilizar sus redes sociales para atraer más clientes
- Mejorar su identidad gráfica
debilidades
- Abarca gran variedad de conceptos
- No es muy conocido
- El local no cuenta con estacionamiento
- Los medios promoción son ambiguos y poco claros
- Saturación de información para el usuario
amenazas
- Restaurantes con el mismo mercado meta
- Nueva modalidad (COVID-19)
Productos y Servicios
- comida japonesa
- snacks/dulces
- sake/soju
- karaoke
- manga
- zona de gaming
Ambiente
Categorías
Diagnóstico de la Marca
Esta imagen es la que utilizan como su logo actual.
– No muestra su esencia
– Tipografía
– Incoherencia
– No existe una paleta cromática establecida
– Baja calidad en imágenes
Estos son algunos ejemplos de la publicidad que utilizan.
- Saturación de información
- Uso de más de 3 familias tipográficas
- Mala calidad en imágenes
- Distorsión de las imágenes y tipografías
- Falta de legibilidad
- Ambigüedad
- Se pierde el concepto
Objetivo de entrevista: conocer las percepciones y necesidades del cliente acerca de la promoción y difusión de Akihabara.
identidad
- ¿Es usted el fundador de Akihabara?
Sí, aunque es una marca familiar.
- ¿Cuál es la historia detrás de Akihabara?
Akihabara se creó en el año 2017. Empezaron este negocio porque querían crear un lugar con el concepto kawaii, utilizando las recetas de la abuela de la esposa del dueño, Gabriel López. La abuela que creó estas recetas proviene de Osaka, Japón. Gabriel quería también poder proporcionarle un lugar a la gente que les gusta la cultura asiática en el cual puedan convivir y disfrutar de los alimentos que ven en anime, con recetas tradicionales de Japón.
- ¿Cuál es su misión?
Querían darle un lugar a la comunidad friki para saborear, compartir y en la que todos se sientan bienvenidos.
- ¿Cuál es su visión?
Ser la casa de ramen número uno en el país y contar con franquicias. Idealmente, convertirse en la casa de ramen número uno a nivel internacional.
- ¿Qué valores cree que son importantes para su marca?
Honestidad, lealtad, compromiso, ética, inclusión, compromiso y lealtad al cliente.
- ¿Qué palabras usaría para describir su marca?
Rico, servicial, divertido.
competencia
- ¿A quiénes considera su competencia?
Stop by Ramen (principalmente) y Café Korea (Ahora llamado Seúl Café)
- ¿Qué ventajas tienen ellos?
En Stop by Ramen cuentan con dueños japoneses, calificaciones más altas en reseñas, tienen alta calidad en sus productos, atienden generalmente bien. (Aparte, en Stop by Ramen, después de la apertura de Akihabara, adoptaron varios de sus elementos. Así como dejar que los clientes escogieran la música, regalar productos en cumpleaños, entre otras cosas.)
- ¿Qué los diferencia de ellos?
El servicio, ya que se tiene toda una experiencia al visitar. Proporcionan una ventana a todo lo friki y otaku. Las personas de la comunidad lgbtq+ son bienvenidas y también son un restaurante pet-friendly.
- En este momento ¿están en su meta? o ¿a dónde quieren llegar?
No, les gustaría tener una sucursal en cada estado de la república. Tienen como meta poder realizar más eventos como por ejemplo concursos de coreografías de bailes de kpop, entre otros.
mercado meta
- ¿Quién es su cliente objetivo?
Todos, principalmente la comunidad friki. Los clientes varían bastante de edades, ya que jóvenes, adultos e incluso adultos mayores gustan visitar el local. En promedio son personas de un nivel socioeconómico medio bajo.
- ¿Qué servicios/productos son los que más consumen?
Principalmente el ramen, después sería el yakisoba y los takoyakis. (Antes de la pandemia había mucha gente que hacía uso del karaoke.)
- ¿Piensan que su ubicación es la correcta para el público al que va dirigido?
No, quieren buscar una mejor ubicación ya que no hay estacionamiento. (Anteriormente estaban ubicados en una pequeña plaza, en la cual sí contaban con estacionamiento) La ubicación ideal sería en alguna parte en el centro, pero no se puede porque es muy caro y porque es una zona especialmente para lo mexicano.
sobre los resultados
- ¿Qué palabras no les gustaría para describir la marca?
Insípido, aburrido y tardado (todas las comidas tienen como límite para ser entregadas, 10 minutos y las bebidas 5 minutos)
- ¿Hay algún color que no les gustaría que usemos?
Verde y gris (con excepción al concepto de manga).
- ¿Qué esperan de los usuarios/clientes al terminar este proyecto?
Se espera que haya más clientes, que tengan más ventas y que el logo sea más memorable.
*Esta entrevista no se grabó, ya que el entrevistado no se sentía cómodo siendo grabado. Se tomaron apuntes durante la entrevista, en lugar de grabar las voces.
Photo by Volkan Kaçmaz on Unsplash
Rediseño Akihabara 